Todos são bem-vindos! Contanto que seja na linha B2B (business to business). Qualquer pessoa pode se cadastrar, perguntar, postar, avaliar ou responder. O ‘Sebrae Respostas’ é um blog participativo, onde os colaboradores podem interagir nas respostas, após validação dos moderadores.
Nas postagens de artigos ou nas respostas às perguntas, os empreendedores, consultores, especialistas ou empresários podem divulgar os seus serviços ou produtos, desde que haja pertinência ao conteúdo e promova informação aos empreendedores.
Uma outra opção além do atendimento presencial, mas com o mesmo propósito: sanar dúvidas e trocar informações sobre empreendedorismo. Conforme explica Noelea Sousa, gerente da unidade de soluções e relacionamento.
É um espaço em que o empreendedor troca informações sobre tudo relacionado ao Sebrae. Para cada resposta à uma pergunta realizada, em média, outros 600 empreendedores aproveitam aquela explicação.
Ou seja, uma pergunta pode alcançar milhares de pessoas, priorizando um conteúdo que promova discussão ou aprendizado para os empreendedores, como uma rede social.
MELHORIAS
Além disso, o Sebrae Resposta contribui para a diminuição do tráfego de ouvidorias e melhor desempenho das soluções. Um exemplo disso é que mais de 30 mil empreendedores consumiram informações de problemas ou soluções para uso do emissor de notas do Sebrae.
MODERAÇÃO
A moderação do site se reserva ao direito de excluir os conteúdos em desacordo com esses termos e outros conteúdos considerados impróprios para o universo do empreendedorismo brasileiro.
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