Com maior segurança e comodidade para o cliente, o Sebrae possui canais remotos de agendamento e atendimento. O público pode entrar em contato com a instituição ligando ou mandando uma mensagem de texto, através do aplicativo de mensagens instantânea WhatsApp, fazendo uma ligação convencional ou solicitando pelo Portal Sebrae Roraima.
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Os atendimentos por ligação ou mensagem de texto podem ser agendados através da Central de Relacionamento, no número 0800 570 0800, ou o cliente pode realizar o cadastro no Portal para realizar o atendimento por e-mail ou pelo chat, na opção “Fale com o Sebrae”, no link: www.sebrae.com.br/uf/roraima.
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Assim, o cliente pode receber o atendimento de maneira remota ou agendar o horário de acordo com sua disponibilidade para ir presencialmente até a Agência de Atendimento do Sebrae Roraima. Evitando aglomerações e filas, seguindo todas as recomendações do protocolo de segurança no combate à COVID-19, e dando maior comodidade no atendimento.
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Além do agendamento, no atendimento remoto também são realizadas orientações gerais para os empreendedores, como: Formalização MEI, Alteração dados cadastrais MEI, Baixa MEI, Parcelamento boleto DAS, envio de boleto DAS e de parcelamento, além disso, o cliente pode tirar dúvidas e obter informações para melhorar o seu negócio.
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Os canais de atendimento na Central de Relacionamento e Portal Sebrae Roraima, estão disponíveis 24h por dia e 7 dias por semana, incluindo finais de semana e feriados. Assim, o cliente pode contar com o Sebrae durante todos os dias, independente do horário.
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